Política de privacidad

BabyZoe opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). BabyZoe funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones de pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones: productos que ves, añades al carrito o compras, devoluciones, cambios, historial de compras.
  • Comunicaciones: información que nos envías al contactar con soporte u otros canales.
  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, conexión, dirección IP e identificadores únicos.
  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios y cómo navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos obtener tu información personal de:

  • Directamente de ti (cuando creas una cuenta, compras o nos contactas).
  • Automáticamente (a través de cookies y tecnologías similares).
  • Proveedores de servicios (que procesan datos en nuestro nombre).
  • Socios o terceros.

Cómo usamos tu información personal

Podemos usar tu información para:

Proveer y mejorar los Servicios

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestionar cuentas, recordar preferencias y personalizar tu experiencia.

Marketing y publicidad

Enviarte promociones por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios basados en tu actividad.

Seguridad y prevención de fraude

Proteger tu cuenta, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad del servicio.

Comunicación

Responder a tus consultas y brindarte soporte.

Cumplimiento legal

Cumplir con leyes, responder a autoridades o procesos legales y proteger nuestros derechos.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tu información:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios (pagos, envíos, soporte, etc.).
  • Con socios de marketing y publicidad.
  • Cuando tú lo solicites o consientas (por ejemplo, redes sociales).
  • Dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En procesos legales o transacciones empresariales (como fusiones).

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que también recopila y procesa datos para mejorar los Servicios. Tu información puede transferirse a otros países.

Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Seguridad y conservación de datos

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos tus datos según sea necesario para cumplir fines legales, contractuales o de servicio.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Solicitar su eliminación
  • Corregir datos inexactos
  • Obtener una copia (portabilidad)
  • Oponerte a publicidad personalizada

También puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos contactándonos. Podremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes.

Reclamaciones

Puedes contactarnos si tienes quejas o acudir a tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país con garantías legales adecuadas (como cláusulas contractuales estándar).

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en este sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribir a:
rubiohojosazules@hotmail.com